Formation – Cycle : Chargé de communication

Enjeux, méthodes, bons réflexes et outils de communication

Pour qui ?

– Chargé de communication nouveau dans la fonction.
– Chargé de communication digitale.

Enjeux

Le digital est désormais omniprésent dans la vie des entreprises dont il bouscule les pratiques et les méthodes. Les professionnels de la communication sont au cœur de ce bouleversement qui est pour eux l’opportunité de développer leurs actions. Le chargé de communication doit être capable d’utiliser à bon escient les outils de communication traditionnels et digitaux et de les intégrer dans le stratégie globale de communication de l’entreprise. C’est tout l’enjeu de cette formation qui donne une vision globale tout en permettant à chacun de découvrir et de s’approprier les nouveaux outils de communication. Le parcours certifiant est un véritable « plus » pour ancrer et appliquer les connaissances acquises.

Prérequis

Être en charge d’au moins un projet de la communication : interne ;externe ;globale.

Objectifs

– Identifier les enjeux opérationnels de la communication d’entreprise et de la communication digitale.
– Contribuer à la définition d’une stratégie de communication digitale.
– Acquérir la méthodologie pour concevoir, piloter et évaluer les actions de communication.
– Se repérer dans le panorama des outils de communication.
– Travailler avec efficacité avec des agences de communication et des free-lance.

Certification

– Évaluation des compétences acquises via des questionnaires en ligne intégrant des mises en situation
– Évaluation d’un dossier de preuves individuel construit à partir de situations professionnelles ou applicables au contexte professionnel, attestant de la mise en œuvre des compétences
– Partage d’expérience individuelle en classe virtuelle 
– Décision du jury et communication des résultats au candidat

2 Jours

16H présentiel + Activités à distance (en complément)

Réf. 007-20/OIA

Kit formation compris
– Repas (déjeuner + pause café)
– Bloc-note, stylo, marqueurs, postits, flipshart
– Logistique de la salle

Points forts / Moyens pédagogiques

– 4REAL© est la nouvelle génération de formations OIA : des parcours mixtes, alliant le meilleur du présentiel et du digital, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité.
– Le + digital : un partage de bonnes pratiques avec le blog de la communication digitale : www.communication-web.net
– Une formation co-animée par un expert en communication digitale et un expert en communication d’entreprise.
– Des conseils pratiques et méthodologiques sont proposés pour chaque thème évoqué.
– Travail sur des sujets d’actualité avec des études de cas et/ou des exemples apportés par les participants.
– Des conseils personnalisés du consultant expert et de nombreux échanges entre participants enrichissent cette formation.

Programme

En amont, un auto diagnostic pour se situer et définir ses priorités d’apprentissage

PARTIE 1 : Contribuer activement à la définition des projets de communication

1 – Développer une vision claire des enjeux opérationnels de la communication
– Enjeux, territoires de la communication d’entreprise.
– Missions, profils et compétences du chargé de communication.
2 – Contribuer à la définition d’une stratégie de communication
– Méthodes de recueil d’informations auprès des différents publics : On line et off line ; Enquêtes qualitatives, questionnaires; Méthodes projectives…
– Les clés d’un audit réussi.
– Les choix des outils pertinents pour cerner les besoins de communication : de l’entreprise ; de ses différents publics.
3 – Collaborer à la rédaction d’un plan de communication et à la définition d’une stratégie de communication digitale
– Acquérir la méthodologie pour concevoir et piloter des projets de communication.
– Évaluer les atouts, les limites et la complémentarité des outils (print, web, texte, image…).
4 – Piloter des projets éditoriaux Print et Web
– Le cadrage et la ligne éditoriale : objectifs, ton, cibles, messages clés, rubriquage, rythme…
– Le choix des supports : Texte, image, audio, vidéo…
– Les règles d’or pour accrocher le public : l’écriture journalistique et la pyramide inversée ; les règles d’or de l’écriture on line ; les 3 étapes clés d’une bonne histoire ; le storytelling.
– Constituer et animer un comité éditorial : la composition du comité ; les clés pour faire vivre le projet dans le temps ; la charte éditoriale.
5 – Travailler avec des agences de communication et des free-lance
– Les clés pour rédiger un brief.
– Les critères de choix des agences et des prestataires.
– Les incontournables pour travailler au quotidien avec une agence ou un free-lance.
6 – Activités à distance
– Pour s’approprier les apports d’un expert sur un point théorique ou pratique : un expert « Les 3 outils clés du Responsable communication ».

PARTIE 2 : Dialoguer avec les parties prenantes

1 – Développer les relations publiques
– Règles et usages des relations avec les médias classiques.
– Les outils des relations presse : fichier, communiqué, dossier de presse ; revue de presse, conférence de presse.
– Le cas du communiqué de presse : le rédiger ; à qui l’adresser ; quel retour en attendre.
– Les R.P : de nouvelles cibles et de nouveaux usages : relation avec les influenceurs ; communiqué de presse interactif ; usage de Twitter.
2 – Dynamiser la communication en s’appuyant sur les réseaux et les communautés
– Évaluer les atouts, les limites et la complémentarité des outils (print, web, texte, image…).
– Accroître la visibilité sur le Web en s’appuyant sur les outils digitaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, forums, blogs).
– Les bons usages d’un intranet collaboratif/réseau social d’entreprise.
– La création et l’animation d’un réseau de correspondants.
3 – Contrôler et évaluer les actions de communication
– Choisir les critères d’évaluation cohérents avec le projet mis en œuvre.
– Méthodes et démarche pour construire son tableau de bord pour piloter la mise en œuvre des actions.
– Les outils et méthodes pour contrôler son « e-reputation ».

Après – Mise en œuvre en situation de travail : Un programme de renforcement: « Un défi par semaine pendant 7 semaines » et après le présentiel, une activité personnalisée à vos enjeux qui vous permettra de transposer en situation de travail.

Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail